Conditions générales(Terms and conditions)

POLITIQUE DE LOCATION

Contrat de location (le «Contrat») est un contrat juridiquement contraignant conclu à la date de réservation entre la ou les personnes ou la société (le «Invité») et le propriétaire, le gérant ou le mandataire (le «Gestionnaire»), auquel le client a accepté de louer la résidence décrite ci-dessous (la «propriété»), pour la durée de la durée de location, moyennant le total des frais de location et autres considérations décrites dans les présentes.

CHECK IN / CHECK OUT

Le client peut arriver à la propriété à partir de 15h00 à la date d’arrivée du jour férié et doit partir au plus tard à 10h00 à la date de départ.

Si l’heure d’arrivée de l’invité est retardée, l’invité doit contacter le responsable afin que d’autres dispositions puissent être prises. Si l’invité ne parvient pas à le faire, il pourrait ne pas être en mesure d’accéder à la propriété. Si le client ne parvient pas à arriver à midi le lendemain de la date d’arrivée et qu’il n’a pas informé le contact de son arrivée tardive prévue, le gestionnaire peut considérer que la réservation a été annulée par le client.

Payer pour la réservation

Le client est tenu de payer un acompte de 50% du montant de la réservation calculé sur le tarif de la location (non remboursable).

L’invité est tenu d’envoyer au gestionnaire le paiement du solde de la location et du dépôt de garantie au moins 60 jours avant la date d’arrivée, comme indiqué dans la confirmation écrite. Si l’invité ne parvient pas à effectuer le paiement dû au gestionnaire en totalité et à temps, le gestionnaire peut traiter la réservation comme annulée par l’invité.

DÉPÔT DE SÉCURITÉ

Valeurs du dépôt de sécurité = Palms et Premium Apartments ou Villa 300,00 € – Parque Apartments 200,00 €

Le gestionnaire conservera le dépôt de garantie à appliquer contre tout nettoyage et / ou remplacement supplémentaire de la propriété, du mobilier, des installations et accessoires.

Le gestionnaire retournera le dépôt de garantie à l’invité dans les 48 heures suivant le départ, déduction faite des retenues conformément aux conditions énoncées ci-après.

Le client s’engage à conserver et à laisser la propriété ainsi que le mobilier, les équipements de cuisine, la vaisselle, les verres, propres et en bon état.

Le client s’engage à ne pas causer de dommages à la propriété.

POLITIQUE D’ANNULATION

Si l’invité annule ou modifie la réservation, il doit confirmer l’annulation par écrit ou par courrier électronique au responsable. Une annulation ne prendra effet que lorsque le gestionnaire recevra une confirmation écrite de l’invité.

Si l’invité annule la réservation plus de 60 jours avant la date d’arrivée, le gestionnaire conservera le dépôt de réservation et remboursera le solde de toute somme versée par l’invité au gestionnaire.

Si le client annule la réservation 30 jours avant la date d’arrivée, le gestionnaire se réserve le droit de conserver 75% du montant de la location.

Si le client annule 14 jours ou moins avant la date d’arrivée, le gestionnaire se réserve le droit de conserver 100% du montant de la location.

Si la propriété n’est pas disponible pour utilisation pendant la durée de location pour des raisons, événements ou circonstances indépendants de la volonté du gestionnaire, le gestionnaire fera preuve de diligence raisonnable et de bonne foi pour localiser un bien de remplacement égal ou supérieur à la propriété en ce qui concerne: capacité d’occupation, l’emplacement et la valeur qui répondent à la satisfaction raisonnable de l’invité.

Si ce bien de remplacement ne peut pas être trouvé et mis à disposition, le Gestionnaire retournera immédiatement tous les paiements effectués par le Client, après quoi le présent Contrat sera résilié et le Client et le Gestionnaire n’auront plus d’obligations ni de responsabilités de quelque manière que ce soit en rapport avec ce Contrat.

OCCUPATION

Le client accepte de ne pas autoriser plus de [invités maximum] sur la propriété à tout moment pendant la durée de la location, qui doivent tous se conformer aux conditions et restrictions imposées au client en vertu du présent contrat.

CONDITION ET UTILISATION DE LA PROPRIÉTÉ

La propriété est fournie telle quelle. Le Gestionnaire doit faire tout son possible pour assurer le fonctionnement de tous les équipements de la Propriété, tels que l’accès Internet, la télévision par câble ou par câble ou les spas, les foyers, selon le cas.

Le Gestionnaire ne pourra être tenu pour responsable de l’échec de ces éléments, mais fera tout son possible pour corriger tout problème signalé dans les meilleurs délais.

L’invité reconnaît que l’utilisation d’installations telles que des bains à remous, des piscines, des spas, des cheminées, des terrasses, etc., peut être dangereuse et présenter des risques potentiels en cas d’utilisation inappropriée, en particulier pour les enfants, et aux risques et périls de l’invité.

L’invité doit utiliser la propriété à des fins résidentielles uniquement et de manière prudente afin d’éviter tout dommage ou toute perte de la propriété et de maintenir la propriété dans un état de propreté et de salubrité constante.

L’invité doit disposer de tous ses déchets pendant et à la fin de son séjour.

L’invité et tous les invités autorisés supplémentaires doivent s’abstenir de tout bruit fort et ne doivent pas déranger, gêner, mettre en danger ou gêner leurs voisins, ils ne doivent pas utiliser la propriété à des fins immorales, offensantes ou illégales, ni enfreindre aucune loi, règle d’association ou ordonnance, ni commettre des déchets ou des nuisances sur ou autour de la propriété.

Le client accepte de ne pas causer de gêne ou de gêne au gérant ou à tout autre occupant de propriétés adjacentes ou voisines. Ne pas fumer ou les animaux sont autorisés dans la propriété.

DÉFAUT

Si l’invité ne respecte pas les conditions et obligations énoncées dans le présent Contrat, l’invité doit restituer la propriété, lui enlever tous ses biens et effets personnels et la laisser en bon état et sans dommage. Aucun remboursement d’une partie du total des frais de location ne sera effectué et si une action en justice est nécessaire, la partie gagnante aura droit au remboursement de tous les frais engagés.

CESSION OU SUBLASE

L’invité ne doit pas céder ou sous-louer la propriété ou permettre l’utilisation d’une partie de la propriété par d’autres personnes qui ne sont pas membres de la famille ou invités de l’invité et inclus dans le nombre d’occupants autorisés et en vertu de cet accord.

RISQUE DE PERTE ET D’INDEMNISATION

Le client accepte que tous les biens personnels, meubles, effets personnels et autres articles apportés dans la propriété par le client ou ses invités et visiteurs autorisés sont à ses risques et périls en cas de vol, dommage, destruction ou autre perte, et le gestionnaire s’engage à ne pas être tenu responsable pour quelque raison que ce soit.

Le client s’engage par la présente à accepter et d’indemniser le gestionnaire et ses mandataires, propriétaires, successeurs, employés et sous-traitants de et contre tous frais, dommages, responsabilités, réclamations, frais juridiques et autres actions pour tous dommages, coûts, frais d’avocat supportés par Invité, invités autorisés, visiteurs ou agents, représentants ou successeurs d’invité en raison de réclamations relatives à la destruction de biens, aux blessures corporelles ou aux pertes de vie subies par l’invité ou la famille et les visiteurs de l’invité se trouvant à ou autour de la propriété et l’invité accepte expressément enregistrer et maintenir le gestionnaire inoffensif dans tous ces cas.

LIBÉRATION

Par la présente, l’invité renonce à toutes les réclamations contre le directeur, le propriétaire et leurs successeurs, ayants droit, employés ou représentants, officiellement ou non, pour des blessures ou le décès pouvant être subis par l’invité sur ou à proximité de la propriété, notamment: toutes installations, activités ou commodités communes. L’invité accepte d’utiliser ces installations ou aménagements entièrement à sa propre initiative, aux risques et sous sa responsabilité.

ENTRÉE ET INSPECTION

Le gestionnaire se réserve le droit de pénétrer sur le bien à des heures raisonnables et moyennant un préavis suffisant aux fins d’inspecter le bien ou de montrer le bien à des acheteurs, locataires ou autres personnes autorisées. Si le gérant a des raisons de croire qu’il existe un danger imminent pour une personne ou un bien, le gérant peut pénétrer dans le bien sans préavis.

PLAINTES

Tous les efforts ont été déployés pour que le client passe des vacances agréables et mémorables. Si toutefois, les clients ont des motifs de plainte, il est important que des mesures correctives soient prises dès que possible.

Il est essentiel que le client contacte l’agent de location en cas de problème afin qu’il puisse être résolu rapidement. Il est souvent extrêmement difficile (et parfois impossible) de résoudre correctement les difficultés sans que le loueur en soit immédiatement informé. La discussion de toute critique avec le loueur pendant que vous êtes en résidence permettra généralement de remédier immédiatement aux défauts. En particulier, les plaintes de nature transitoire (par exemple, concernant la préparation ou le chauffage de la propriété) ne peuvent éventuellement pas faire l’objet d’une enquête si elles ne sont pas enregistrées pendant que le client est en résidence.

Si aucune plainte ne peut être résolue pendant les vacances, l’invité doit écrire au responsable avec les détails complets dans les 28 jours suivant la fin de celle-ci.